Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja.

  Todos os nossos produtos possuem garantia contra defeito de fabricação.

  Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.

  Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que encomendou, siga os seguintes passos para realizar a troca: 

  - Informe nossa equipe sobre o problema através do nosso email ([email protected]), enviando fotos claras do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de sete dias após o recebimento.

  * Atenção, não realizamos trocas ou ressarcimento após esse prazo.

  Sua reclamação será analisada em no máximo 2 dias úteis, e constatado o problema, entraremos em contato via email e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

  1 - receber o reembolso do valor pago; 

  2 - receber o novo produto igual o encomendado; 

  3 - receber um produto de valor semelhante; e 

  4 - receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.